Automatisch onze blogartikelen in je inbox?

Als je voor het eerst met e-mail marketing gaat beginnen, is het verleidelijk om je vertrouwde Outlook-programma daarvoor te gebruiken. Logisch, want zo op het eerste oog biedt dat nogal wat voordelen:

• Je gebruikt het elke dag dus je weet precies hoe het werkt.
• Wellicht heb je al je belangrijke adressen al in Outlook opgeslagen - lekker makkelijk!
• Je hebt het programma al dus hoeft geen aparte kosten te maken voor een aparte oplossing.
• Ook het verzenden van mailings brengt geen extra kosten met zich mee.

Tja, daar lijkt allemaal weinig tegenin te brengen. Maar een nieuwsbrief maken met Outlook heeft ook grote nadelen. Die gelden overigens in het algemeen voor elk e-mailprogramma dat is gericht op dagelijks e-mailverkeer, maar niet op e-mail marketing.
(meer…)

Cryptische titel he? En wat doet dat cartooneske meisje daar aan de rechterkant? Het heeft allemaal te maken meteen slim bedacht (zij het niet helemaal lekker uitgevoerd) mailtje dat ik deze week kreeg van Reprint.nl, een bekende webshop voor kantoorartikelen. Een e-mailing met zoekmachine-optimalisatie als achterliggend doel. Maar daarover verderop meer.

(meer…)

Per 1 januari 2012 worden de regels voor e-mail marketing weer wat aangescherpt. Branchevereniging DDMA (Dutch Dialogue Marketing Association) en de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie schreven de zogeheten "Code Reclame via Email" en hebben deze ingebracht bij de Reclame Code Commissie, die de regels samen met de Opta zal gaan handhaven.

De volledige code kun je downloaden (PDF) via de website van DDMA. De code telt 2 kantjes en is -- voor een juridisch getint document -- verrassend leesbaar en begrijpelijk. Zeker de moeite om even door te nemen.

(meer…)

Ik meld me bijzonder gemakkelijk aan voor e-mail nieuwsbrieven. Bijvoorbeeld omdat ik er iets voor terug krijg (een interessante whitepaper bijvoorbeeld) of gewoon omdat de aanbieder van de nieuwsbrief me wel boeit. Maar ik wil me wel met hetzelfde gemak kunnen afmelden. Met één klik. Hup, klaar.

Dat valt in de praktijk nog niet mee. Hieronder wat voorbeelden van nieuwsbriefverzenders die me niet zomaar willen laten gaan. Wat vind jij daarvan? Mag een nieuwsbriefverzender het afmelden lastig maken in de hoop zo meer lezers te behouden? Of vind je (zoals ik) dat afmelden een "one click action" moet zijn? Ik ben benieuwd naar je mening.

(meer…)

Voor organisaties die hun activiteiten financieren met donaties en sponsoringen, is e-mail marketing een ideaal middel om de relatie met de achterban levend te houden én om nieuwe "supporters" aan te trekken. Stichting AAP is zo'n organisatie. WebGenerator sponsort de stichting al jaren door hen tegen kostprijs gebruik te laten maken van onze online nieuwsbrief software WebGenerator ProMail. Petra Timmers houdt zich als communicatiemedewerker bij AAP bezig met de externe online communicatie (website, social media, nieuwsbrieven) en interne communicatie. Zij was graag bereid om voor onze blog een aantal vragen over haar ervaringen met onze nieuwsbrief software ProMail te beantwoorden.

(meer…)

Vannacht - de nacht van zaterdag 9 juli op zondag 10 juli - zal een flinke update worden doorgevoerd op onze online nieuwsbrief software WebGenerator ProMail. De verbeteringen concentreren zich op de editor, het deel van de applicatie waarmee ProMail-gebruikers (inmiddels enkele honderden) hun nieuwsbrief opmaken en voorzien van inhoud.

Ga je maandag in ProMail een nieuwsbrief maken, dan zul je dus een verandering zien. Maar wees gerust: de editor werkt nog net zo eenvoudig en intuïtief als voorheen... we garanderen je dat je er binnen een minuutje aan gewend bent.

(meer…)

Honderden klanten gebruiken onze e-mail marketing tool WebGenerator ProMail als ze hun e-mail nieuwsbrief maken. Voor al die opdrachtgevers geldt onze behoorlijk strenge anti-spam policy, waarmee we zorgen dat e-mailings en nieuwsbrieven altijd volgens de daarvoor geldende anti-spam wetgeving worden verzonden. Toch hebben veel mensen vragen over wat nou wel mag en wat niet. En het is soms ook best lastig om te bepalen waar de grens ligt.

Het leek ons een aardig idee om de vragen die we in de loop der jaren te horen kregen eens op een rijtje te zetten, inclusief de antwoorden die we daarop geven. Vaak zijn we wat strenger dan andere leveranciers van e-mail marketing oplossingen; soms zijn we zelfs strenger dan de wetgeving op dit gebied. Daar hebben we wel eens een discussie over, maar meestal kan iedereen zich toch prima vinden in het idee dat e-mail marketing nu eenmaal het beste werkt met echte permissie.

(meer…)

Je weet het eigenlijk wel: je e-mail nieuwsbrief moet je kort en krachtig houden. Simpelweg omdat die e-mail nieuwsbrief steevast in een overvolle mailbox terecht komt, omringd door - voor de ontvanger - veel belangrijkere berichten. Maar ja, je hebt zoveel te vertellen. En je wilt het ook goed uitleggen. En diep in je hart ben je van mening dat de lezers van jóuw nieuwsbrief daarvoor wel tijd willen en kunnen maken. Want ze hebben zich er toch zelf voor aangemeld?

(meer…)

Sinds vandaag heeft ons e-mail marketing programma WebGenerator ProMail er een functie bij. Nieuwsbrieven kunnen vanaf nu eenvoudig worden voorzien van
social media links. Daardoor kunnen ontvangers de nieuwsbrief direct delen via Twitter en liken op Facebook. Verzenders zelf kunnen de nieuwsbrief na verzending ook delen via een van deze social media. En het mooie is... alle 'sociale' resultaten keren terug in de nieuwsbriefstatistieken van ProMail.

Zelf een verzonden nieuwsbrief op Twitter of Facebook plaatsen

Gebruikers van ProMail kunnen, zodra zij hun nieuwsbrief hebben verzonden, deze direct via Facebook of Twitter delen om zo ook hun volgers te bereiken. In de rechterbovenhoek van de statistiekenpagina van elke nieuwsbrief is een nieuwe button 'Share' te vinden. Klik daarop en er verschijnt een venster met een korte URL en een Facebook- en Twitter-button. Die buttons brengen je respectievelijk regelrecht naar je Twitter- of Facebook account waar je de link naar je nieuwsbrief, al dan niet na het bewerken van je begeleidend commentaar, direct kunt sharen.

(meer…)

Eind 2007 introduceerden we onze e-mail marketing applicatie WebGenerator ProMail. Inmiddels werken er enkele honderden organisaties met dit nieuwsbriefsysteem en zijn er miljoenen e-mails mee verstuurd. En iedereen is er razend enthousiast over. Toch ontbrak er één veelgevraagde functie.
Vandaag is het echter zover: ProMail biedt nu ook autoresponders.

Auto-wat?

Een autoresponder is een e-mail die automatisch wordt verzonden op basis van bepaalde criteria. Een autoresponder kan bestaan uit één enkele e-mail of een serie opeenvolgende e-mails. Autoresponders kunnen worden verzonden op het exacte moment dat aan het gestelde criterium wordt voldaan, maar ook op een ingestelde tijd ervoor of erna (of, in het geval van een serie autoresponder e-mails, in een tijdschema met vooraf ingestelde tussenpozen).

(meer…)

Als u een e-mail nieuwsbrief verstuurt, plaatst u daar natuurlijk hyperlinks in. Maar wist u dat de kans levensgroot is dat uw nieuwsbrief door spam-filters wordt tegengehouden als u letterlijke URL's (het webadres) gebruikt? Formuleer een link in uw nieuwsbrief daarom niet als bijvoorbeeld webgenerator.nl, maar gebruik een omschrijvende link zoals bijvoorbeeld Bezoek onze website.

Dus niet zo...

(meer…)

Ooit heb ik een familielid met een kapperszaak annex schoonheidssalon erop gewezen dat ze met een nieuwsbrief extra omzet onder haar klanten kan genereren. Zij is daar enthousiast mee aan de slag gegaan en verstuurt inmiddels regelmatig een nieuwsbrief vol nieuwtjes en aanbiedingen naar honderden klanten. En inderdaad: het resultaat is dat zowel de winkeldeurbel als de kassa vaker rinkelen.

De manier waarop zij e-mail adressen verzamelt, is even simpel als doeltreffend. Bij de kassa liggen formuliertjes waarop klanten hun e-mail adres kunnen invullen. Als ik me niet vergis staan deze formuliertjes in een keurig standaardje, waardoor klanten er niet overheen kunnen kijken. Alle medewerkers zijn opgevoed om altijd - vriendelijk maar niet opdringerig - te vragen of men belangstelling heeft om per e-mail op de hoogte te blijven over aanbiedingen.

(meer…)